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Support for orders, payments, downloads और general queries — नीचे दिए गए तरीकों से हमसे संपर्क करें।
📌 Quick Summary:
- Support Email: support@ebookwaala.in — order / payment / download issues के लिए।
- Support Hours: Mon–Sat, 10:00 AM – 7:00 PM (IST). Email replies सामान्यतः 24–48 घंटे में।
- Payments secure हैं (Razorpay). अगर download link नहीं मिला तो order ID भेजें।
- WPForms इस्तेमाल कर रहे हैं — नीचे form area में form दिखेगा; अगर नहीं तो mailto fallback use करें।
हमें लिखें
कृपया नीचे form भरें — Order ID देना संभव हो तो डालें ताकि मुद्दा तेज़ी से resolve हो सके।
(यदि आपने WPForms shortcode नहीं जोड़ा है तो नीचे दिए email link पर सीधे मेल भेजें)
✉️ support@ebookwaala.inआप चाहें तो नीचे template copy करके mail में paste कर दें:
Subject: [Order / Payment / Download] — Order ID: ORD_123456
Name:
Email:
Phone:
Order ID:
Payment Transaction ID:
Issue description:
Attachments (if any):
Quick Help — आम समाधान
- Payment हुआ पर download link नहीं मिला: Spam/Junk folder चेक करें; फिर support@ पर Order ID भेजें।
- Double payment दिखाई दे रहा है: Support को payment screenshot और transaction id भेजें — हम verify कर refund initiate करेंगे (यदि eligible)।
- File open नहीं हो रही: बताइए file type और device; हम replacement या alternate link भेजेंगे।
यह पृष्ठ केवल जानकारी के लिए है — किसी भी urgent matter के लिए मेल करें: support@ebookwaala.in